การให้บริการของเจ้าหน้าที่ของกรมจัดหางาน

ผมได้ไปติดต่อเกียวกับแรงงานต่างด้าวแล้วไม่ประทับใจเสียความรู้สีกการตอบคำถามของเจ้าหน้าที่ไม่ชัดเจนไม่มีคำตอบที่มีบรรทัดฐานเดียงกันถามอีกคนตอบอย่างหนี่งถามอีกคนตอบอีกอย่างหนึ่งให้คำตอบแบบไม่เต็มใจ  รัฐมนตรีอยากรู้ลองมาติดต่อแบบชาวบ้านๆดูซิ ที่ชลบูรีแย่มากทำงานไม่ใส่ใจผู้มาติดต่อ ไปติดต่อแต่ละครั้งไม่จบคำตอบไม่ชัดเจน เสียเวลามาก

การให้บริการของเจ้าหน้าที่กรมการจัดหางาน

กระทรวงแรงงาน โดยกรมการจัดหางาน สำนักงานจัดหางานจังหวัดชลบุรีขอเรียนว่า

  

แรงงานต่างด้าวหลบหนีเข้าเมืองสัญชาติพม่า ลาว และกัมพูชา ในจังหวัดชลบุรี มีจำนวนทั้งสิ้น 56,449 คน ณ วันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2553 มีผู้ใช้บริการ 3,340 คน คงเหลือ 53,109 คน ที่ต้องดำเนินการจึงทำให้การบริการเกี่ยวกับแรงงานต่างด้าว โดยเฉพาะในช่วงสัปดาห์สุดท้ายของการต่ออายุอาจไม่ได้รับความสะดวกเท่าที่ควร ซึ่งสำนักงานฯได้ระดมเจ้าหน้าที่ในทุกฝ่ายรวม 48 คน ร่วมกันปฏิบัติงานในแต่ละงาน รวมถึงจ้างพนักงานจ้างเหมาเพิ่มอีก 20 คน โดยแบ่งงานออกเป็น การขอ/ต่อโควตา การเปลี่ยนนายจ้าง การต่ออายุใบอนุญาตทำงาน(บัตรชมพู) การขอใบอนุญาตทำงาน (บัตรเขียว)  การแจ้งออกและคัดสำเนาต่าง ๆ การชำระเงินค่าธรรมเนียม ในด้านการให้ข้อมูลและตอบคำถามมีเจ้าหน้าที่ ประชาสัมพันธ์ทำหน้าที่ให้คำแนะนำเบื้องต้นและเจ้าหน้าที่ในแต่ละงานให้คำแนะนำในแต่ละงาน เพื่อให้การตอบคำถามชัดเจนตรงกับปัญหาของนายจ้างแต่ละรายและตรงกับการปฏิบัติของเจ้าหน้าที่ด้วย ทั้งนี้สำนักงานจัดหางานจังหวัดชลบุรีได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายปรับปรุงการให้บริการ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ดีแก่ผู้ใช้บริการแล้ว

การให้บริการด้านแรงงานต่างด้าว

กระทรวงแรงงาน โดยกรมการจัดหางานได้รับเรื่องดังกล่าวแล้วและได้แจ้งให้หน่วยงาน

ที่เกี่ยวข้องเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาปรับปรุงด้วยแล้ว